商品签收说明

商品验货与签收规则

发布日期:2017-04-24 14:07:24

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尊敬的顾客,为了有效地保障您的权益,请您在货品到达后,进行签收货物时务必对商品的型号、数量和外观等内容进行核对验收。


1. 为了有效地保障您的权益,请本人签收,建议不要委托他人代为签收。


2. 签收前请您确认:需要签收的客户姓名是否是您本人。


3. 签收前请确认包裹外包装封口标签是否完好,是否有撕开痕迹;有无被挤压、液体渗漏或受潮状况。


4. 请仔细核对:商品及配件、商品数量、发货清单等是否与订单内容一致。


5. 如果发现商品缺少、损坏,配送错误,外包装破损,封口标签撕开、开箱等问题,请您当场致电“平和堂海外购”客服,并办理、操作整单商品的拒收,我们会根据情况给予处理,请您不必担心。


6. 如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封口标签异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换或补货,因无法确认责任,“平和堂海外购”将无法为您处理,请您谅解,一旦你确认签字,我们将视同您认可所收到的商品完整无缺,正确无误。


7. 如配送人员以没时间、公司没规定等借口不配合用户进行验货和签字确认,请及时联系“平和堂海外购”客服进行投诉,我们将会在第一时间为您处理。


8. “平和堂海外购”为您提供的物流公司支持当场验货签收的服务,为了保障您的权益,请在配送人员在场的情况下对货品进行当场验收;


9. “平和堂海外购”客服电话400-091-5252,未开通400的地区,请拨打0731-82885252。

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