尊敬的顾客，为了有效地保障您的权益，请您在货品到达后，进行签收货物时务必对商品的型号、数量和外观等内容进行核对验收。

1. 为了有效地保障您的权益，请本人签收，建议不要委托他人代为签收。

2. 签收前请您确认：需要签收的客户姓名是否是您本人。

3. 签收前请确认包裹外包装封口标签是否完好，是否有撕开痕迹;有无被挤压、液体渗漏或受潮状况。

4. 请仔细核对：商品及配件、商品数量、发货清单等是否与订单内容一致。

5. 如果发现商品缺少、损坏，配送错误，外包装破损，封口标签撕开、开箱等问题，请您当场致电“平和堂海外购”客服，并办理、操作整单商品的拒收，我们会根据情况给予处理，请您不必担心。

6. 如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封口标签异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换或补货，因无法确认责任，“平和堂海外购”将无法为您处理，请您谅解，一旦你确认签字，我们将视同您认可所收到的商品完整无缺，正确无误。

7. 如配送人员以没时间、公司没规定等借口不配合用户进行验货和签字确认，请及时联系“平和堂海外购”客服进行投诉，我们将会在第一时间为您处理。

8. “平和堂海外购”为您提供的物流公司支持当场验货签收的服务，为了保障您的权益，请在配送人员在场的情况下对货品进行当场验收;

9. “平和堂海外购”客服电话400-091-5252，未开通400的地区，请拨打0731-82885252。